CRM Specialist

Jouw rol als CRM-specialist 

Als CRM-specialist ben je verantwoordelijk voor zowel de richting als de uitvoering. Je beheert en optimaliseert onze klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt audiences en ontwikkelt data gedreven journeys en lifecycle-campagnes. Daarnaast beheer je onze CRM-data, dashboards en rapportages. Alles om conversie, retentie en klantwaarde te maximaliseren. Wat ga je verder doen: 

• Ontwikkelen en uitvoeren van de CRM-campagnes 

• Segmenteren van de klantendatabase en bouwen van geautomatiseerde B2C journeys (lifecycle, trigger-based, retentie) 

• Opzetten, testen en optimaliseren van (email) campagnes via bv. Customer.io en andere e-mail & automation tools 

• Analyseren van performance via dashboards en sturen op conversie en klantwaarde 

• Zorgen voor data-integriteit en samenwerken met data engineers voor het optimaal benutten van BigQuery en andere databronnen 

Wat bieden wij?

Werken bij House of Tickets is Fun! We houden van aanpakken,  maar ook van een een gezonde dosis lol. Daarnaast bieden we:

• Een goed salaris dat past bij je ervaring

• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)

• Pensioenregeling met 75% premiedekking

• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en  doorgroeimogelijkheden op termijn

• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief

• Een Laptop en alle tools om jouw werk goed te doen

• Een mooie en goed bereikbare werkplek (met gratis parkeren  en dagelijks verse lunch)

• Natuurlijk gaan we zelf ook regelmatig naar de leukste uitjes.

Wat breng jij mee? 

• Minimaal 3 jaar ervaring in CRM/ e-mailmarketing/ marketing automation 

• Ervaring met Customer.io, of vergelijkbare tools als Iterable, Klaviyo of Salesforce Marketing Cloud 

• Hands-on ervaring met segmentatie, audience building en A/B testing 

• Bekendheid en ervaring met data-analyse (BigQuery, Looker Studio, dashboards) 

• Je bent commercieel ingesteld, analytisch sterk en werkt gestructureerd 

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en Engels is een pre) 

Wie wij zijn? 

House of Tickets is het bedrijf achter de succesvolle e-commerce platforms VakantieVeilingen en Tripper. Al sinds 2011 zijn we dé online bestemming voor deals op het gebied van dagjes uit, avondjes weg en overnachtingen – altijd met hoge kortingen. Met meer dan 90 collega’s en meer dan 10.000 transacties per dag verbinden we dagelijks consumenten met onvergetelijke ervaringen van meer dan 1.000 partners. 

Naast onze consumentenplatformen organiseren we zelf evenementen zoals World of Dino’s en bieden we via Blue Tickets white label ticket oplossingen voor partners. 

Onze missie: Wij helpen mensen méér uit hun vrije tijd te halen. Met inspirerende, betaalbare deals waar iedereen plezier van heeft.